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POLÍTICA DE PRIVACIDAD. INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD, Ley 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos de la Política de Protección de Datos Personales, en lo que se refiere al tratamiento de los datos personales, es la que se detalla a continuación.

¿Quien es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: CAFES CANDELAS SL
  • Dir. Postal: Calle POLIGONO CEAO, RUA DOS TRANSPORTES, N.7, 27003-LUGO
  • Teléfono: 982209025
  • Correo electrónico: privacidad@cafescandelas.com

  ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?


Si eres cliente:

Tratamos la información con la finalidad de posibilitar la adecuada prestación del servicio concertado, la facturación, el desarrollo de acciones comerciales y la oferta y/o contratación de productos y servicios.


Si has participado en un sorteo:

Tratamos la información con el fin de gestionar el sorteo, la adjudicación y entrega del premio, así como para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros productos y/o servicios.


Si te has inscrito en un evento o formación:

Tratamos la información con el fin de gestionar la participación en el evento o a la formación, así como para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros productos y/o servicios.

También tratamos las imágenes tomadas en los actos para dar publicidad a los mismos, en nuestras redes sociales, página web, newsletter o medios de comunicación.


Si te has puesto en contacto a través del formulario web:

Tratamos la información con el fin de gestionar la consulta, queja, sugerencia y/o reclamación.


Si te has registrado en nuestra tienda on-line:

Tratamos la información para gestionar el alta en la tienda-on line, posibilitar la adecuada prestación del servicio solicitado, la facturación, así como para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros productos y/o servicios


Si has cubierto el formulario para unirte a nosotros desde la página web:

Tratamos la información para darte de alta un nuestra bolsa de empleo.


Si  has cubierto el formulario para comunicar una infracción:

Tratamos la información para gestionar la información recibida a través del sistema interno de información.


Si accedes a nuestras instalaciones:

Tratamos la información para gestionar y controlar el acceso a las instalaciones por motivos de seguridad y calidad derivadas del Sistema de Inocuidad de los Alimentos. Tratamos la información captada a través del sistema de videovigilancia con fines de seguridad de personas instalaciones y bienes.


¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras  se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por parte del interesado. Teniendo en cuenta los plazos previstos por la legislación  respecto a la prescripción de responsabilidades.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Nos basamos en el consentimiento del interesado y/o la ejecución del contrato. Para el acceso a las instalaciones el interés legítimo; para la toma de dados de salud nos basamos en el derecho Laboral, de seguridad y protección social. Para el uso de las imágenes de videovigilancia el interés público.

Para el tratamiento de denuncias recibidas por el Sistema Interno de Información nos basamos en cumplimiento de la obligación legal y fines de interés público; si contiene datos sensibles se tratarán en base al interés público esencial.


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Se podrán ceder o comunicar sus datos a:

  • La gestoría, con la finalidad de prestar el servicio de gestión y asesoramiento fiscal y contable.
  • La empresa de transporte  con la finalidad de la realización de la entrega de mercancía.
  • La empresa de informática con la finalidad del mantenimiento  de aplicaciones y sistemas informáticos.
  • A el despacho de abogados con el fin de asesoramiento jurídico.
  • La empresa de consultoría y certificación, con el fin de definir y auditar los sistemas de gestión implantados en la organización.
  • La empresa de videovigilancia, con el fin de la vigilancia y seguridad de personas, bienes e instalaciones.
  • Las entidades bancarias con el fin de gestionar las transacciones económicas y gestionar el pago.
  •  

Se cederán datos a terceros siempre que exista una obligación legal. Podrán tratar y/o acceder a sus datos los siguientes encargados de tratamiento:

  • Asesoría, con la finalidad de prestar el servicio de gestión y asesoramiento fiscal y contable.
  • Empresas de transporte con la finalidad de la realización de la entrega de mercancía.
  • Empresas de informática con la finalidad del mantenimiento de aplicaciones y sistemas informáticos.
  • A el despacho de abogados con el fín de asesoramiento jurídico. -La empresa de consultoría y certificación, con el fin de definir y auditar los sistemas de gestión implantados en la organización.
  • La empresa de videovigilancia, con el fin de la vigilancia y seguridad de personas, bienes e instalaciones.
  • Las entidades bancarias con el fin de gestionar las transacciones económicas y gestionar el pago.
  • Para la resolución, adopción de medidas correctoras o tramitación de procedimientos sancionadores o penales que procedan de la información o denuncias recibidas a través del "Sistema Interno de Información", podrán ser comunicados a terceros.

¿Cuáles son sus derechos cuanto nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la CAFES CANDELAS, SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento que nos haya sido otorgado en alguna finalidad específica; así como a presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control. Puede ejercer sus derechos de Protección de Datos por escrito en Polígono Industrial do Ceao, Rúa dos Transportes 7, 27003 Lugo o bien en nuestro formulario electrónico que puede cumplimentar pulsando AQUÍ



¿Como hemos obtenidos sus datos?

Los datos se han obtenido directamente del interesado o su representante legal. La categoría de datos que se emplean son: -De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail. -Datos bancarios: para la domiciliación de pago. -Datos sensibles: para la gestión de la información recibida a través del "Sistema Interno de Información" -Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturación.


Cafés Candelas S.L. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de la actividad comercial.

Cafés Candelas S.L. ha adoptado las medidas técnicas necesarias según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La información personal recogida a través de los diferentes formularios, será utilizada para los propósitos definidos en los supuestos anteriormente informados así como para el envío de comunicaciones comerciales y de marketing.

El usuario tiene la posibilidad de darse de baja del envío de información promocional en el enlace situado en la parte inferior de cada una de estas comunicaciones.

Para que la información que tratamos esté siempre actualizada y no contenga errores pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

La información personal recabada de los interesados es almacenada en bases de datos propiedad del Cafés Candelas S.L., que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos en vigor.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el Cafés Candelas S.L., el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Le recomendamos que revise esta política frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se pueda llevar a cabo.

SISTEMA INTERNO DE INFORMACIÓN 

Protección de datos. - CAFES CANDELAS SL trata sus datos para la adecuada gestión de nuestro sistema interno de información o canal ético, tramitando las correspondientes irregularidades notificadas a través del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación, al objeto de detectar posibles delitos y prevenir la imposición de cualquier tipo de responsabilidad a CAFES CANDELAS, SL, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad; en base a la obligación legal establecida en los artículos 10 y 13 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, de disponer de estos sistemas internos de información. 


Los datos se los conservarán durante un plazo máximo de tres meses tras la notificación de la irregularidad si los hechos no hubieran sido probados y siempre que no resulten necesarios para otras finalidades o a efectos probatorios del debido control y supervisión en la prevención de delitos. En caso de que los hechos sí resulten probados o con indicios suficientes, los datos se conservarán en tanto sea necesario para el ejercicio por parte de la entidad de sus derechos ante los tribunales de justicia, y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.


Salvo obligación legal, solo se comunicarán sus datos a las siguientes categorías de destinatarios: Juzgados y Tribunales, así como otros posibles órganos de resolución de conflictos. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Notarios y registradores. Con los proveedores que precisen acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios que les hayamos contratado o que por el propio funcionamiento de nuestros servicios electrónicos (página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales, tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.


Usted puede ejercer sus derechos  en cualquier momento, solicitándolo en Calle POLIGONO CEAO, RUA DOS TRANSPORTES, N.7, 27003-LUGO. Recuerde que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente . Consulte la información adicional y detallada en https://www.cafescandelas.com/es/politica-de-privacidad.




Política de privacidad revisada en febrero de 2024

 
 

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