Café Candelas

POLÍTICA DE PRIVACIDADE. INFORMAÇÃO SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS

¿QUEM É O RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS??

• Identidade: CAFES CANDELAS SL
• Endereço: Calle POLIGONO CEAO, RUA DOS TRANSPORTES, N.7, 27003-LUGO
• Telefone: 982209025
• E-mail: privacidad@cafescandelas.com

  ¿COM QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Se é cliente:
Tratamos a informação com a finalidade de possibilitar a adequada prestação do serviço solicitado, a faturação, bem como para o envio de comunicações publicitárias ou promocionais dos nossos produtos e/ou serviços.

Se participou num sorteio:
Tratamos a informação com a finalidade de gerir o sorteio, a adjudicação e entrega do prémio, bem como para o envio de comunicações publicitárias ou promocionais dos nossos produtos e/ou serviços.

Se se inscreveu num evento ou numa formação:
Tratamos a informação com a finalidade de gerir a participação no evento ou na formação, bem como para o envio de comunicações publicitárias ou promocionais dos nossos produtos e/ou serviços. Também tratamos as imagens obtidas durante os eventos para dar publicidade aos mesmos, nas nossas redes sociais, no website, na newsletter ou nos meios de comunicação.

Se nos contactou através do formulário online:
Tratamos a informação com a finalidade de gerir a consulta, a queixa ou a sugestão e/ou reclamação.

Se se registou na nossa loja online:
Tratamos a informação para gerir o registo na loja online, possibilitar a adequada prestação do serviço solicitado, a faturação, bem como para o envio de comunicações publicitárias ou promocionais dos nossos produtos e/ou serviços.

Se preencheu o formulário para juntar-se à nossa equipa a partir do site:
Tratamos a informação para dar-lhe acesso à nossa bolsa de emprego.

Se preencheu o formulário para comunicar uma infração:
Tratamos a informação para gerir a denúncia recebida.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras  se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por parte del interesado. Teniendo en cuenta los plazos previstos por la legislación  respecto a la prescripción de responsabilidades.

¿POR QUANTO TEMPO VAMOS GUARDAR OS SEUS DADOS??

Os dados pessoais proporcionados serão guardados enquanto se mantiver a relação comercial e não for solicitada a sua supressão por parte do interessado. Serão tidos em conta os prazos previstos pela legislação no que concerne à prescrição de responsabilidades.

¿QUAL É A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

Para tratar os seus dados baseamo-nos no consentimento que nos deu ou na execução do pedido de encomenda ou contrato.

¿A QUE DESTINATÁRIOS SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados poderão ser cedidos ou comunicados:

           À gestão, com a finalidade de prestar o serviço de gestão e consultoria fiscal e contabilística.
          À empresa transportadora com a finalidade de realizar a entrega de mercadoria.
          À empresa de informática com a finalidade de manutenção de aplicações e sistemas informáticos.
          Ao gabinete de advogados para consultoria jurídica.
          À empresa de consultoria e certificação, com a finalidade de definir e auditar os sistemas de gestão implantados na organização.
          À empresa de videovigilância, com finalidades de vigilância e segurança de pessoas, bens e instalações.
          Às entidades bancárias com a finalidade de gerir as transações económicas e gerir os pagamentos.

¿QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS AO FACILITAR-NOS OS SEUS DADOS?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre o facto de a CAFÉS CANDELAS, S.L. estar ou não estar a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.
Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais relativos ao interessado, a sua retificação ou supressão, a limitação do seu tratamento, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos dados.
Informamos que tem o direito de retirar o consentimento que nos tiver dado com alguma finalidade específica, bem como de apresentar uma reclamação perante qualquer autoridade de controlo.
Pode exercer os seus direitos de proteção de dados por escrito junto de Calle POLIGONO CEAO, RUA DOS TRANSPORTES, N. 7, 27003-LUGO, ESPANHA.

 ¿COMO OBTIVEMOS OS SEUS DADOS?

Os dados foram obtidos diretamente do interessado ou do seu representante legal.
As categorias de dados utilizados são:

                              Identificação: nome e apelidos, NIF, morada, telefone, e-mail, imagem.
                               Dados bancários: para a domiciliação e/ou gestão do pagamento.
                               Os dados necessários para a manutenção da relação comercial. Faturação.

A Cafés Candelas, S.L. cumpre integralmente a legislação vigente em matéria de proteção de dados de caráter pessoal e os compromissos de confidencialidade próprios da atividade comercial.

A Cafés Candelas, S.L. adotou as medidas técnicas necessárias em relação à natureza dos dados pessoais tratados e às circunstâncias do tratamento, a fim de evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

A informação pessoal recolhida através dos diferentes formulários será utilizada para os propósitos definidos nas situações acima descritas, bem como para o envio de comunicações comerciais e de marketing. O utilizador tem a possibilidade de cancelar a subscrição do envio de informação promocional através da hiperligação colocada na parte inferior de todas estas comunicações.

Para que a informação que tratamos esteja sempre atualizada e não contenha erros, pedimos aos nossos clientes e utilizadores que nos comuniquem, com a maior brevidade possível, as modificações e retificações dos seus dados de caráter pessoal.

A informação pessoal obtida dos interessados é armazenada em bases de dados que são propriedade da Cafés Candelas, S.L., que assume as medidas de caráter técnico, organizativo e de segurança adequadas para garantir a confidencialidade e integridade da informação de acordo com o estabelecido no regulamento de proteção de dados em vigor.

O utilizador responderá, em todo o caso, pela veracidade dos dados facilitados, sendo que a Cafés Candelas, S.L. se reserva o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais ações que procedam em Direito.

Recomendamos que consulte esta política frequentemente para estar a par do seu alcance e de qualquer modificação que possa vir a realizar-se.

SISTEMA INTERNO DE INFORMAÇÃO

Proteção de dados. - A CAFES CANDELAS SL utiliza os seus dados para uma gestão eficaz do nosso sistema interno de informação ou canal ético. Isto inclui o processamento de irregularidades notificadas através deste sistema, avaliando a necessidade de iniciar investigações para detetar possíveis crimes e prevenir qualquer imposição de responsabilidade à CAFES CANDELAS, SL. Tais ações também têm o objetivo de evitar qualquer conduta contrária às normas internas ou externas da entidade, conforme exigido pelos artigos 10.º e 13.º da Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regulamenta a proteção das pessoas que denunciam infrações normativas e o combate à corrupção.

Os dados serão mantidos por até três meses após a notificação da irregularidade, caso os factos não sejam comprovados, a menos que sejam necessários para outros propósitos ou para o controlo e supervisão adequados na prevenção de crimes. Se os factos forem comprovados ou houver indícios suficientes, os dados serão mantidos pelo tempo necessário para exercer os direitos da entidade perante os tribunais de justiça. Após esse período, serão removidos com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou a sua destruição total.

Exceto por obrigações legais, os seus dados serão partilhados apenas com os seguintes destinatários: Tribunais e outros possíveis órgãos de resolução de conflitos. Forças e corpos de segurança do Estado. Notários e oficiais de registos. Com relação aos fornecedores que necessitam de aceder aos seus dados pessoais para fornecer os serviços contratados ou que, devido ao funcionamento próprio dos nossos serviços eletrónicos (como página web e e-mails), possam ter acesso a certos dados pessoais, estabelecemos contratos de confidencialidade e de tratamento de dados pessoais conforme exigido pela legislação para garantir a proteção da sua privacidade.

Pode exercer os seus direitos a qualquer momento, solicitando-o através do endereço Calle POLIGONO CEAO, RUA DOS TRANSPORTES, N.7, 27003-LUGO. Lembre-se que tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a legislação vigente. Consulte informações adicionais e detalhadas em https://www.cafescandelas.com/es/politica-de-privacidad.